Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio ricopan.cl. Al navegarlo, aceptas su contenido. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlo.

1. Titular del sitio

El sitio es operado por la persona identificada en el recuadro “Responsable” al inicio de esta página, donde también encontrarás su RUT, su calidad tributaria y el canal de contacto.

Se trata de una persona natural con inicio de actividades en primera categoría ante el Servicio de Impuestos Internos, que desarrolla la actividad de amasandería y panadería en el domicilio indicado.

2. Qué es este sitio

ricopan.cl es un catálogo informativo de los productos de nuestra amasandería. Su finalidad es mostrar qué elaboramos, a qué precio y cómo pedirlo.

Este sitio no es una tienda en línea. No permite comprar, no procesa pagos y no genera contratos de compraventa. Ninguna acción realizada en el sitio constituye una orden de compra ni obliga a las partes.

3. Cómo se hace un pedido

1. Revisas el catálogo y eliges lo que necesitas.
2. Nos escribes por WhatsApp al número indicado al inicio de esta página. Los botones del sitio abren esa conversación con un mensaje ya redactado, que puedes editar antes de enviar.
3. Te confirmamos disponibilidad, precio final y hora de retiro.
4. El pedido se entiende aceptado solo cuando nosotros lo confirmamos por ese mismo canal.
5. El pago y la entrega se realizan en el local.

Enviar un mensaje no garantiza por sí solo la reserva del producto.

4. Precios

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Son referenciales y pueden variar sin aviso previo.
• El precio válido es el que confirmamos por WhatsApp al momento del pedido.
• Si detectamos un error evidente de digitación en un precio publicado, te lo informaremos antes de confirmar y podrás desistir sin costo.

Boleta o factura

Como contribuyente de primera categoría, emitimos el documento tributario que corresponda por cada venta: boleta electrónica de ventas y servicios o, si lo necesitas y nos entregas tus datos de facturación, factura electrónica.

Guarda tu boleta: es el respaldo de la compra para cualquier reclamo o cambio al amparo de la Ley N° 19.496.

5. Disponibilidad de los productos

Elaboramos por horneada diaria. La disponibilidad de cada producto depende de la producción del día y puede agotarse.

Las variedades listadas sin precio se preparan por encargo; su disponibilidad y valor se confirman caso a caso.

6. Ofertas y promociones

Las ofertas publicadas están sujetas a disponibilidad y a la vigencia que se indique en cada una. El contenido exacto de cada pack puede variar según la horneada del día, lo que se advierte en la página de cada oferta.

No son acumulables con otras promociones, salvo que se señale expresamente.

7. Recetas publicadas

Las recetas del blog son contenido informativo y gratuito. Se ofrecen como sugerencia de preparación.

No garantizamos un resultado determinado: depende de los ingredientes, los utensilios y el horno de cada persona. Revisa siempre los ingredientes si tienes alergias o restricciones alimentarias.

8. Información sobre alérgenos

Nuestros productos se elaboran en un espacio donde se manipulan cereales con gluten, huevo, lácteos y frutos secos. Aunque un producto no los incluya en su receta, no podemos garantizar la ausencia de trazas.

Si tienes una alergia o intolerancia, avísanos antes de pedir.

9. Propiedad intelectual

La marca Riiico Pan, su logotipo, el nombre Kümei Kafke, los textos, las recetas, las ilustraciones y el diseño del sitio son de propiedad de su titular o se usan con autorización.

Puedes compartir enlaces y citar fragmentos breves indicando la fuente. No está permitido reproducir el contenido de forma sustancial, ni usar la marca o el logotipo, sin autorización escrita.

10. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio conforme a la ley y a no intentar interferir con su funcionamiento, acceder a áreas no públicas ni extraer su contenido de forma automatizada y masiva.

11. Enlaces a terceros

El sitio enlaza a servicios externos como WhatsApp y Google Maps. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus contenidos, disponibilidad o políticas.

12. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio en línea y con información actualizada, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier sección sin aviso previo.

13. Responsabilidad

Respondemos por los productos que entregamos conforme a la Ley N° 19.496.

No respondemos por daños derivados del uso del sitio en sí, de la imposibilidad de acceder a él, ni de la aplicación de las recetas publicadas.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena reconoce a los consumidores.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Política de cookies.

15. Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última revisión.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Concepción, sin perjuicio de las acciones que la Ley N° 19.496 franquea ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y los Juzgados de Policía Local.